Fournir une assurance de qualité pour les normes de construction nucléaire.
Shirley Parsons a été engagée pour fournir une équipe chargée de l'assurance de qualité, de l'inspection de qualité, de la gestion du dossier de qualité à vie et de l'assurance des performances de la chaîne d'approvisionnement hors site pour le contrat de travaux maritimes à Hinkley Point C.
Ce projet devait répondre aux normes et aux spécifications de qualité des nouvelles constructions nucléaires. La pression était également forte pour que le contrat soit achevé dans les délais et le budget impartis.
Contexte
Notre client avait besoin d'un service flexible et rentable, mais exigeait également des ressources de haut niveau avec une approche orientée vers les solutions.
Les sociétés de conseil traditionnelles n'offraient pas la profondeur d'expertise requise dans leurs rangs, tout en étant excessivement chères.
Les agences de travail temporaire manquaient de cohérence, posaient des problèmes liés à l'IR35 et, de par leur nature même, ne fournissaient ni expertise ni cadre de gestion.
Avant notre nomination, les activités d'assurance et d'inspection étaient nettement inférieures aux exigences contractuelles et pouvaient donner lieu à des sanctions de la part des clients.
Solution
Shirley Parsons a nommé un directeur technique interne chargé d'assurer la liaison avec l'équipe de gestion de la qualité de notre client. Une équipe d'inspecteurs de qualité très expérimentés a été identifiée par Shirley Parsons et a fait l'objet d'un processus complet de vérification et de sélection. L'équipe a été dirigée par le directeur technique de Shirley Parsons, un ingénieur civil agréé expérimenté et parfaitement formé à la gestion de la qualité.
Les réunions mensuelles avec le client mettent en œuvre le cycle Planifier - Faire - Réviser - Agir et stimulent l'amélioration continue de l'équipe. Le directeur technique de Shirley Parsons dispose également d'une capacité d'intervention auprès des associés principaux de Shirley Parsons, chacun possédant une expérience et une expertise de haut niveau dans divers aspects de la qualité et dans différents secteurs de la construction et de l'ingénierie.
Résultats
L'engagement a été renouvelé après 12 mois et se poursuit actuellement jusqu'à l'achèvement du contact à la fin de l'année 2021.
Notre client a régulièrement fourni d'excellents commentaires sur le travail d'équipe et les compétences des personnes engagées dans le contrat.
Dès le premier mois du projet, les taux d'inspection de la qualité sont passés d'un niveau non conforme au contrat à une conformité totale avec les obligations contractuelles.
Les données fournies par l'équipe ont permis d'apporter des améliorations à l'usine de préfabrication de segments de revêtement de tunnel sur le site, où des problèmes antérieurs entraînaient la réparation de défauts de surface excessifs, ce qui entraînait des coûts et des retards considérables pour les tunneliers.